Časté dotazy

Časté dotazy

Časté dotazy

Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy týkající se licencování Webswing, podpory, technického nastavení a firemních zásad.

PŘEJÍT NA KATEGORII

Licencování

Kde se mohu dozvědět více o licencování Webswing?

Obecné informace o licencování Webswing naleznete v sekci Licencování na našich webových stránkách nebo nás prosím kontaktujte.

Máme komerční produkt; potřebujeme licenci Webswing?

Ano, potřebujete mít platnou licenci Webswing, pokud používáte Webswing komerčně (další prodej Webswingu nasazeného s vaším produktem) nebo interně v komerční organizaci. Pro více informací, kontaktujte nás.

Potřebujeme licenci Webswing během vývoje kombinovaného produktu (naše aplikace + Webswing)?

Ne, při hodnocení řešení Webswing nepotřebujete komerční licenci. Během fáze vývoje a testování však důrazně doporučujeme využívat předprodukční podporu Webswing. Pro více informací, kontaktujte nás.

Za jakých podmínek mohu získat licenci Webswing?

Licence Webswing se pořizuje spolu s příslušnou SLA (dohodou o úrovni služeb). Úrovně SLA jsou definovány od nižších vhodných pro jednotlivé vývojáře až po nejvyšší používané globálními korporacemi. Další podmínkou, kterou je třeba zvážit, je počet souběžných uživatelů. V závislosti na počtu souběžných uživatelů (počítáno v jednotkách Webswing) se cena může pro jednotlivé úrovně SLA lišit. Pro více informací, kontaktujte nás.

Máme několik aplikací, kde chceme používat Webswing. Kolik licencí Webswing potřebujeme?

Potřebujete samostatnou licenci Webswing pro každý ze svých produktů. Takové licence nemusí být totožné a mohou být poskytovány za různých podmínek a s různou úrovní SLA v souladu s vašimi konkrétními potřebami. Chápeme, že každý případ použití se může lišit; proto prosím kontaktujte nás.

Technicky nejsme schopni spočítat počet uživatelů používajících kombinované dílo – kolik Webswing Units bychom měli licencovat?

Licence Webswing se pořizuje společně s úrovní SLA. Pro každou úroveň SLA je možné aktivovat neomezený počet jednotek Webswing. V takovém případě není třeba počítat souběžné uživatele a nehrozí riziko, že byste některé jednotky Webswing v rámci své podnikové infrastruktury používali nelegálně. Kontaktujte nás prosím pro více informací.

Jsme nezisková organizace; chceme používat technologii Webswing; potřebujeme komerční licenci?

Ano, licenci potřebujete, i když jste nezisková organizace. Vedení Webswingu však cítí silnou odpovědnost vracet něco zpět všem neziskovým a akademickým organizacím. Kontaktujte nás, a věříme, že se nám podaří najít cenově výhodné řešení výhodné pro obě strany.

Máme náš produkt s Webswing (kombinovaný produkt) nasazený na serveru našeho zákazníka. Kdo by měl být držitelem licence, my nebo náš zákazník?

Webswing nepřichází do kontaktu se zákazníky našeho zákazníka. Jako vlastník produktu Combined budete nabyvatelem licence. Máte-li další dotazy ohledně on-premise nasazení produktu Combined, kontaktujte nás.

Máme on-premise nasazení Combined work; našimi zákazníky jsou nemocnice, máme deset zákazníků; kolik Webswing Units potřebujeme?

V tomto případě potřebujete pro každého příslušného zákazníka alespoň jednu jednotku Webswing (1 jednotka Webswing = 100 souběžných uživatelů). V případě, že má jednotlivý zákazník více než 100 souběžných uživatelů, je pro tohoto zákazníka potřeba další jednotka Webswing.

Máme nasazení kombinovaného produktu formou Software as a Service (SaaS); jak bychom měli počítat počet jednotek Webswing?

Jednotka Webswing odpovídá 100 souběžným uživatelům. Při počítání jednotek Webswing je klíčový počet souběžných uživatelů. Jednotka Webswing odpovídá 100 souběžným uživatelům. Počet serverů nebo procesů JVM je pro licencování Webswing irelevantní.

Máme více serverů. Potřebujeme licenci Webswing pro každý server?

Ne, nepotřebujete samostatnou licenci Webswing pro každý z vašich serverů. Samostatná licence je nutná pro každý váš software. Licencování Webswing zohledňuje počet vašich softwarů, počet souběžných uživatelů, způsob nasazení a úroveň SLA. Pro více informací, kontaktujte.

Kdy můžeme používat Webswing pod licencí AGPL?

Od nejnovější verze Webswing 21.1 vydané v dubnu 2021 není používání Webswingu za podmínek AGPL povoleno a zdrojový kód není veřejně dostupný. Používání Webswingu pod licencí Affero General Public License (AGPL) je možné pouze do verze Webswing 20.2. V případě jakýchkoli dotazů neváhejte nás kontaktovat.

Chceme používat Webswing bez jakékoli licence; je to možné?

Od verze Webswing 21.1 je používání Webswing bez platné licence Webswing nezákonné. Pro starší verze Webswing (až do verze 20.2) existuje možnost, pokud splňujete podmínky Affero General Public License (AGPL) a používáte jádro Webswing bez jakýchkoli dalších a placených funkcí. Pro více informací o licencování Webswing nás prosím kontaktujte nás.

Podpora

Jak funguje podpora Webswing?

Podporujeme naše zákazníky po celém světě online, prostřednictvím internetu; osobní schůzky jsou v našem podnikání velmi vzácné. Podpora sestává z e-mailů a online konferenčních hovorů s využitím GoogleMeets, Webex, Skype, Zoom, Teams a dalších technologií; jsme velmi flexibilní při podpoře našich zákazníků. Můžete si s námi naplánovat hovor zde.

Co znamená podpora na dobu neurčitou?

Neomezená podpora znamená podporu konkrétní verze Webswing po neomezenou dobu, a to pro softwarová řešení nasazená s Webswing. Neomezená podpora je dostupná našim aktivním zákazníkům s nejvyšším licenčním balíčkem. Poskytujeme také bezpečnostní záplaty a opravy chyb pro příslušné verze Webswing.

Co zahrnuje dlouhodobá podpora Webswing (LTS)?

Verze Webswing Long Term Support je vždy označena jako „LTS“. To znamená tři roky měsíčních dílčích verzí příslušné verze Webswing. Webswing sleduje vývojový cyklus společnosti Oracle a vždy podporuje dvě nejnovější LTS verze Javy. Další informace najdete v našem plánu vydání.

Jaké jsou výhody podpory před výrobou?

Naši odborníci podpoří váš tým během integrace vašeho softwarového řešení a podělí se s vámi o své know-how. Protože Webswing vyvíjíme od roku 2012, je pravděpodobnější, že jsme se již setkali s jakýmkoli problémem, se kterým se můžete potýkat. Předprodukční podpora šetří čas a peníze.

Jak funguje podpora 24/7?

Podpora 24/7 je určena pro zákazníky, kteří vyžadují podporu kdykoli, včetně svátků, víkendů a doby mimo britskou pracovní dobu. Takoví zákazníci obdrží nouzové telefonní číslo 24/7 a příslušný PIN kód pro zavolání expertům Webswing. Podpora 24/7 je účtována zvlášť mimo balíčky licencí Webswing SLA.

Podporu 24/7 možná využíváme velmi zřídka, ale přesto chceme mít možnost kdykoli zavolat do Webswing; jakou službu bychom měli aktivovat?

Existují různé licenční balíčky Webswing se SLA, včetně podpory 24/7. I balíčky 24/7 jsou vytvářeny s profesionální péčí, aby vyhovovaly konkrétním potřebám našich zákazníků.

Software a služby

Existuje způsob, jak získat bezpečnostní záplatu pro starší verzi Webswing?

Ano, tato možnost je dostupná pro naše zákazníky s příslušnou SLA v kombinaci s podporovanými verzemi. V případě non-LTS verzí Webswing je podpora dostupná po dobu 6 měsíců a u LTS verzí Webswing po dobu tří let. Důrazně doporučujeme používat LTS verzi Webswing v kombinaci s příslušným licenčním balíčkem SLA.

Existuje způsob, jak sledovat stav našeho požadavku na podporu?

Ano, stav servisního požadavku je viditelný na našem Client Portal. Řídíme se lhůtami definovanými v příslušné SLA našich zákazníků.

Jaká je vize Webswingu pro příštích několik let?

Pracujeme na dalším vývoji aplikace Webswing a na našich webových stránkách zveřejňujeme vizi vývoje. Snažíme se být pro naše zákazníky předvídatelní, a proto předem poskytujeme informace o nových funkcích a pokročilých vlastnostech aplikace Webswing. Sledujeme měnící se online prostředí a podle toho upravujeme naše plány. Přestože poskytujeme jasnou vizi dalšího vývoje softwaru Webswing, společnost Webswing® si vyhrazuje právo změnit své plány bez předchozího upozornění a v souladu s odpovědností vůči našim aktivním zákazníkům.

Technické podrobnosti

Velmi přesně vytváříme dokumentaci Webswing. Našim zákazníkům poskytujeme podporu v souladu s jejich SLA. Pokud ještě nejste zákazníkem Webswing, prosím kontaktujte nás.

Chceme migrovat desktopovou aplikaci v Javě do React/Angular/Vue atd.; může nám zde Webswing pomoci?

Ano, Webswing má řešení pro migraci vaší legacy aplikace a může být v takové situaci velmi užitečný. V první řadě můžete svou legacy Java Desktop aplikaci provozovat ve webovém prohlížeči díky technologii Webswing. Krok za krokem můžete přeprogramovat moduly/obrazovky vaší aplikace do nativního webového frameworku podle vašeho výběru. Webswing podporuje koexistenci Java Swing/FX, SWT s nativními webovými technologiemi. Pro více informací viz náš Webswing Modernisation Framework, Video o migraci, vyzkoušejte naše Demo migrace nebo se podívejte na Příklady migrace s různými frameworky, jako jsou ReactJS, Angular, VueJS nebo Vaadin.

Je lepší použít Angular nebo React při běhu aplikace s Webswing?

Podle našich zkušeností fungují s Webswingem obě možnosti dobře. Můžete také použít čistý JavaScript. Kontaktujte nás ohledně dalších technických dotazů.

Potřebujeme otestovat naši aplikaci nasazenou s Webswing – co doporučujete?

Webswing vyvinul svůj vlastní proprietární TestTool. Pro robustní testování úzce spolupracujeme s First Quality Software GmbH („QFS“), QFS podporuje testování Webswingu.

Používáme několik serverů s instalací Webswing - existuje proprietární Webswing load balancer?

Ano, Webswing vyvinul funkci s názvem Cluster Engine. Podívejte se prosím na odkaz na dokumentaci Webswing, kde sdílíme více informací v tomto ohledu. Kontaktujte nás pro podrobnější technickou diskusi o load balanceru a dalších technických otázkách.

Můžeme používat Webswing bez administrátorské konzole?

Ano, je to technicky možné, nicméně doporučujeme používat Webswing s administrátorskou konzolí – zpříjemní vám to profesní život. Používání administrátorské konzole šetří spoustu času a poskytuje tyto další hodnoty: webovou konfiguraci, podrobnosti logů, připojené uživatele, cluster, nahrávání a přehrávání relací, zrcadlové zobrazení.

Chceme migrovat ze starší verze Webswing na nejnovější; co doporučujete?

Postupujte podle pokynů v dokumentaci Webswing, kde uvádíme více informací v tomto ohledu.

Jak jsou zveřejňovány bezpečnostní záplaty pro Webswing? Proč je potřebujeme?

Naší nejvyšší prioritou je bezpečnost našeho softwarového řešení. Online svět se rychle mění. Bezpečnostní záplaty a opravy chyb menších verzí Webswing jsou vydávány každý měsíc po dobu šesti měsíců pro non-LTS verze a každý měsíc po dobu tří let pro LTS verze Webswing. Pro některé naše zákazníky vydáváme bezpečnostní záplaty pro starší verze Webswing „neomezeně“. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Podívejte se prosím na náš plán vydání pro více podrobností.

Má tým Webswing přístup k našim zdrojovým kódům?

Webswing nemá žádný přístup k vašim zdrojovým kódům. Našim zákazníkům dodáváme licence a podporu. Nemusíte nám sdělovat žádnou část svých softwarových komponent ani infrastruktury.

Společnost

Pod jakou jurisdikci spadá licence Webswing?

Webswing LTD je irská společnost, a proto se řídí irským právem. V některých zvláštních vztazích s našimi zákazníky přijímáme i jinou rozhodnou jurisdikci, nicméně pro více podrobností ohledně licencování Webswing, nás prosím kontaktujte.

Co když Webswing Ltd. zítra zmizí? Jak získáme naše zdrojové kódy?

Webswing LTD je rychle rostoucí společnost, nehodláme zmizet z trhu. Abychom však naše zákazníky v tomto ohledu ujistili, poskytujeme jim zdrojové kódy. V případě, že máte další dotazy ohledně společnosti Webswing nebo licencování; kontaktujte nás.

Jak společnost Webswing LTD dodržuje GDPR?

Společnost Webswing Ltd plně dodržuje ustanovení GDPR. Přestože software Webswing nijak nepřichází do styku s osobními údaji svých klientů, jediné osobní údaje, které v rámci naší společnosti uchováváme, jsou jména, telefonní čísla a e-mailové adresy našich zákazníků a potenciálních zákazníků, které potřebujeme k poskytování našich služeb.

Kde se nacházejí kanceláře Webswing?

Webswing má dvě kanceláře v Evropské unii – v Dublinu v Irsku a v Bratislavě na Slovensku. Lokality v Evropě jsou strategicky vybrány tak, aby přinášely nejvyšší dostupnost pro východní a západní části světa, protože Webswing poskytuje své služby po celém světě.

Poskytujete nějaké další služby kromě Webswing Licenses?

Společnost Webswing Ltd. poskytuje svým klientům kompletní balíček služeb souvisejících výhradně se softwarem Webswing, včetně vývoje na míru podle požadavků našich zákazníků. Můžete si prohlédnout naši sekci Služby. V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte.

Oracle Forms

Musíme změnit náš kód Oracle Forms, abychom mohli používat Webswing?

Ne, ve většině případů. Vaše stávající aplikace Forms můžete provozovat v prohlížeči pomocí Webswing, aniž byste měnili kód Forms. Nejste si jisti, zda vaše přizpůsobení vyžadují změny? kontaktujte nás a společně zkontrolujeme vaše konkrétní nastavení Forms.

Je klient skutečně bez Javy?

Ano. Koncoví uživatelé potřebují pouze prohlížeč. Žádné JRE, žádný FSAL/JWS, žádné zásuvné moduly ani rozšíření. Pokud potřebujete ověřit kompatibilitu prohlížeče a zařízení pro vaše prostředí, prosím kontaktujte nás a my vás provedeme možnostmi.

A co tisk, schránka a nahrávání/stahování souborů?

Tisk, schránka a přenosy souborů jsou podporovány přímo z prohlížeče, včetně přetažení myší a otevírání sestav jako PDF na nové kartě. Pokud máte speciální potřeby tisku nebo práce se soubory (např. štítkové tiskárny, starší ovladače), kontaktujte nás abychom vám mohli navrhnout vhodné řešení.

Můžeme integrovat APEX nebo jiné webové aplikace s našimi Forms?

Ano. APEX a další webový obsah můžete vložit do stejného okna a vyměňovat si data a události s Forms. Pokud chcete ověřit svůj plánovaný koncept APEX nebo webové integrace, prosím, kontaktujte nás a my vám pomůžeme navrhnout tok.

Jak můžeme testovat Oracle Forms běžící na Webswing?

Můžete použít Webswing Test Tool, JMeter plugin pro zátěžové testování a QF-Test pro plnou automatizaci UI. Pokud potřebujete pomoc s výběrem nebo nastavením správného testovacího stacku, kontaktujte nás a náš tým doporučí testovací přístup přizpůsobený vašemu projektu.

Které verze Oracle Forms a Java podporuje Webswing?

Dnes Webswing podporuje Oracle Forms 11, 12.2.1.19 a 14.1.2 běžící na Java 8, 11, 17, 21 a 25 s novějšími LTS verzemi Java plánovanými v budoucích verzích. Pokud si nejste jisti, zda je vaše konkrétní kombinace Forms nebo Java podporována, prosím kontaktujte nás s podrobnostmi o verzích a my potvrdíme kompatibilitu.

Jak Webswing zapadá do našeho stávajícího prostředí Oracle Fusion Middleware / WebLogic?

Webswing se obvykle nasazuje vedle vašeho stávajícího Oracle Forms stacku a připojuje se k němu, spíše než aby nahrazoval vaše Fusion Middleware nebo WebLogic prostředí. Pokud chcete, abychom zkontrolovali vaši současnou architekturu FMW/WebLogic a navrhli konkrétní vzor integrace, prosím kontaktujte nás.

Existují nějaká omezení ve srovnání se spouštěním Oracle Forms na desktopu (WebUtil, místní zařízení atd.)?

Ano, existují určitá omezení související s prohlížečem, zejména pro hluboký přístup na úrovni OS a některé případy použití WebUtil, ale často existují alternativní řešení nebo jiné vzory. Pokud se výrazně spoléháte na WebUtil nebo integrace s místními zařízeními, prosím kontaktujte nás, abychom mohli analyzovat vaše případy použití a doporučit podporované vzory.

Jak Webswing zvládá výkon a škálovatelnost pro rozsáhlá nasazení Oracle Forms?

Webswing je navržen pro rozsáhlá nasazení s mnoha uživateli, s clusteringem, vyvažováním zátěže a monitorováním, takže se dobře škáluje pro podnikové úlohy Forms. Pokud potřebujete pomoc s dimenzováním, clusteringem nebo testováním výkonu pro vaše nasazení Forms, prosím kontaktujte nás a společně s vámi vypracujeme kapacitní plán.

Jakou obchodní hodnotu získáme provozováním Oracle Forms s Webswing?

Webswing vám umožní prodloužit životnost vašich kritických aplikací Oracle Forms bez rizikového přepisu: získáte moderní HTML5 prostředí na jakémkoli zařízení, snížíte náklady na nasazení a aktualizace a postupně modernizujete UI a integrace, přičemž osvědčená logika PL/SQL zůstává zachována. Pokud chcete zmapovat svou stávající podobu prostředí Forms („as-is“) do plánu postupné modernizace, prosím kontaktujte nás.

Proč přidávat Webswing, když už platíme Oracle? To jsou další náklady.

Webswing snižuje provozní nároky koncových bodů Java/launcher, omezuje tření v podpoře a umožňuje postupnou cestu modernizace, přičemž často nahrazuje náklady, jako jsou obcházení VDI a opakované opravy klientů.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Nemáme úspory na licencích. Kde je ROI?

ROI obvykle pochází z nižší podpory desktopů, rychlejšího onboardingu, méně incidentů na straně klienta a postupného dodávání modernizace namísto financování riskantního přepisu typu big bang.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Proč prostě nepřepsat aplikaci Forms?

Protože přepisy jsou drahé a riskantní. Webswing vám umožní udržet Forms v chodu, zatímco modernizujete jeden modul po druhém, což přináší včasnou hodnotu a kontrolované riziko.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Oracle Forms umírá. Neměli bychom přestat investovat?

I když chcete odejít, Webswing je praktická přechodová technologie: udržujte provoz stabilní, zatímco postupně migrujete na APEX/React/Vaadin/WebforJ.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Ale my už používáme Citrix/VDI pro Forms.

Webswing může snížit závislost na VDI/Citrix tím, že dodává Forms v prohlížeči, což může potenciálně snížit náklady a složitost. Zejména pro příležitostné nebo externí uživatele.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Není provádění na straně serveru ve velkém měřítku dražší?

Je také lépe ovladatelné: centralizované dimenzování, monitorování a řízení změn. Vyměníte „nepředvídatelnou variabilitu koncových bodů“ za spravovanou serverovou vrstvu.

Chcete se dozvědět více? Kontaktujte nás.

Nemůžeme přijmout velkou změnu naší architektury. Je to pro nás?

Zavádění Webswingu může být postupné: začněte s jednou aplikací, jednou skupinou a jedním prostředím a poté, jakmile se osvědčí, škálujte.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Jaká je nejrychlejší výhra?

Přístup přes prohlížeč bez Javy na koncovém zařízení a pilotní projekt, který demonstruje hlavní pracovní postupy (navigace, tisk, přenos souborů, je-li to relevantní).

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Co když chceme modernizovat pouze část systému?

Perfektní kombinace: Webswing podporuje zachování Forms pro stabilní procesy, zatímco nové UX je vytvářeno v APEX/React/atd., integrované do jediné uživatelské cesty.

Chcete vědět více? Kontaktujte nás.

Máte ještě otázky?

NEBO PROJDĚTE NAŠI Dokumentace